L’approvisionnement des pharmacies d’officines se fait selon différents circuits, dont le choix est dicté le plus souvent par les volumes de ventes.
Aujourd’hui une part significative de médicaments est commandée en direct par les officines aux laboratoires pharmaceutiques. Ce taux, qui tend à augmenter constamment, est révélateur des nouvelles habitudes d’approvisionnement de la profession.
À ce titre, la plupart des pharmaciens d’officine communique aujourd’hui, en particulier avec leurs grossistes-répartiteurs, grâce à un portail Internet, selon le protocole « standard » Pharma-ML.
Développée par la société Biolog-id, la solution SPC-ML est un frontal de communication client-fournisseur, permettant aux laboratoires pharmaceutiques de dialoguer via le web, avec les logiciels officinaux.
Cette solution permet de traiter l’ensemble des opérations de commande en provenance de la quasi totalité des pharmacies d’officine.
Elle offre, l’opportunité d’une réelle différenciation concurrentielle en instaurant un dialogue plus direct avec les officines, en leur permettant notamment :
Cette approche plus communicante, permettra aussi probablement aux laboratoires pharmaceutiques, de potentialiser les actions traditionnelles de leurs réseaux de visiteurs pharmaceutiques.
Pharma-ML est un protocole basé sur le modèle d’échange de messages de type question/réponse.
Le protocole de transport est http.
L’ensemble des messages utilisés par le protocole est formalisé à l’aide du langage XML.
L’officine a toujours l’initiative de l’échange.
L’officine émet un message « requête » auquel l’interlocuteur (grossiste-répartiteurs, laboratoires, groupements) répond par un message réponse.
La sécurité du protocole est assurée par une « clé » transmise avec le message « requête-client », partagée par l’officine et le serveur. Cette « signature » permet au récepteur du message de vérifier la concordance et l’intégrité des données communiquées.
Le serveur SPC-ML (Serveur de Passation de Commandes – ML) est un frontal de communication permettant de dialoguer avec les logiciels officinaux en suivant le protocole Pharma-ML.
Le frontal SPC-ML est construit autour d’une architecture matériel de type PC et sous un environnement logiciel Windows 2003 Server.
Le frontal SPC-ML utilise le serveur Web Internet Information Services (IIS) intégré à Windows 2003 Server.
Dans cette architecture, le frontal SPC-ML se positionne entre les logiciels officinaux et le système d’information (SI) du répartiteur.
Une connexion IP étant nécessaire entre SPC-ML et le logiciel officinal, le frontal SPC-ML doit donc avoir une ouverture vers le monde Internet et disposer d’une adresse IP publique.
Le frontal SPC-ML présente une architecture logicielle modulaire et évolutive, il est composé de trois modules distincts :
Serveur pharmaceutique