BIOLOG
SERVICES

Biolog-id propose, à ses clients, différents services associés au déploiement et à la maintenance de sa solution. Ces services sont réalisés au plus haut niveau de qualité et dans le respect des contraintes règlementaires de chaque pays.

Cloud

Solutions hébergées en cloud utilisant les technologies les plus avancées en termes de sécurité et de fiabilité

Équipe d’experts

Biolog-id est composée d’une équipe d’ingénieurs et d’experts qui accompagne et propose une solution sur-mesure, adaptée aux besoins spécifiques de leurs clients :
  • Audits,
  • Formations,
  • Développements personnalisés,
  • Interfaces avec logiciels et systèmes.

Intervention sur site

A travers son réseau mondial de techniciens terrain spécialisés et certifiés Santé, Biolog-id intervient sur site pour rendre les services suivants :  
  • Installation,
  • Visite annuelle de maintenance,
  • Résolution d’incident.

Service-après-vente

Le service de réparation Biolog-id offre une prestation performante et de qualité :  
  • Délais de réparation courts,
  • Pièces détachées d’origine,
  • Contrôle qualité,
  • Mise à jour des derniers correctifs matériels et logiciels.

Gestion de parc, monitoring et diagnostic distant

Selon le besoin du client, Biolog-id peut gérer le parc de matériels, utilisant des outils de monitoring distants les plus innovants.

Centre d’assistance

Le support client est une priorité chez Biolog-id. Une équipe localisée dans chaque pays est à l’écoute de vos questions et vos demandes, et y répond dans un délai le plus court possible.